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活动策划的核心是解读客户需求

时间: 2021-09-11 分类: 公关策划 浏览次数: 187
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行动是一种宣传形式,真正有意义的活动都是帮助客户解决问题,准确解读客户需求是合作的前提。唯有了解客户的需求,才能交出令客户满意的答卷。

有些人说创意是活动策划的核心,其实没有。创新就是竞争力,好创意并不代表更多的顾客!有一点惊讶吧!行动是一种宣传形式,真正有意义的活动都是帮助客户解决问题,准确解读客户需求是合作的前提。唯有了解客户的需求,才能交出令客户满意的答卷。

 

 

理解深层需求

 

多数时候,客户一次都不能说明自己的实际需要,只能是最基本的。我们每天接到的第一个咨询基本上是“我们XX月XX日,做一个XX活动,大概有多少人”,但要真正做一次活动,这些信息还远远不够,这需要我们去挖掘。尽最大努力挖掘活动背后的深层需求,因为客户给的信息,可能是客户的解决方案,但并不一定是正确的,如果能针对深层次的需求做活动策划,效果只会更好。

 

“都行”是怎样破的

 

“可以,我们的企业风格兼容并包,你们把握就行了”,客户都这么佛系吗?实际上没有,只可能顾客也不清楚自己想要什么,所以这个我们不妨使用一些风格的作品,这样客户就会有比较直观的感觉,虽然不一定能摸到客户的脉搏,但是一定能降低“触雷”的风险。

 

化繁为简

 

有些顾客会提出更多的诉求,我们要学会分辨,哪些是核心诉求,然后再跟顾客沟通。我们要化繁为简,如果所有的诉求都达到了,那么整个活动就没有亮点可言,事倍功半。

 

看人做策划

 

这个人就是“决策人”,我们要弄清谁是决策人,什么风格的决策人,这直接关系到我们是否容易成功。因此我们要按照决策人的标准来做,更有可能过稿,节省时间成本。

 

预算

 

顾客通常不喜欢被问及“你预算多少”,但这条信息很重要。无预算的活动策划都是在浪费时间。这段时间我们可以给客户几个价格范围进行筛选,客户心里有个底,能不能探到就看我们的能力了。

 

以上是活动策划前所需的准备工作,这样做出来的创意方案才是有效的策划方案,才能事半功倍,所以说创意是竞争力,而需求解读是活动策划公司的看家本领。